凯德中国区罗臻毓：商业地产应自持运营

    罗臻毓表示，业内有所谓“凯德模式”的说法。其实，商业模式没有什么太大的秘密，所谓的这些方程式操作起来还是得靠两大因素，一是体系，二是员工。员工素质培养到一定程度，再加上体系就能运作某种商业模式了，少了一块基本上都不成型。

    凯德在国内有很多员工，也有员工在培养之后选择离开，但是要完全复制凯德体系，单靠挖一个总经理或者管理人员是达不到的。毕竟从时间段上来讲，没有那么快可以复制，也没有必要完全复制凯德的体系，因为我们的体系也在不断发展中。

    一个商业模式或者是体系，不可能是十年不变。凯德这么多年走来，从94年进入中国到现在已经有21个年头了，也不是完完全全地使用一套模式，在这个过程中，其实也经历过变化。刚进来时，凯德基本上是做住宅为主，以服务公寓去开拓新的城市、新的市场。先在一个城市组建，做管理服务，逐步了解市场，再从房地产的角度切入。

    据了解，目前凯德正在实施的是“一个凯德”战略，整合中国市场业务，加强各版块的协同作战能力。罗臻毓表示，“凯德住宅、商业、综合体都有较为完善的体系，如果打通了之后，会更大地发挥凯德的优势。”

    “我们的稳定发展除了前面说到的，还有相互信任的商家。由于我们是自持运营，优质的合作商家对于我们来说非常重要。我们将很多的新加坡品牌带入了中国，也将中国的优秀品牌带去了新加坡。”罗臻毓说道。

凯德O2O升级

    随着互联网跨越式发展，实体商业受到挑战。凯德将如何迎战？

    凯德集团中国区总裁罗臻毓表示，虽然从行业、电商、移动、支付、智能、跨界，基本上都是在冲击着商业房地产，但是实体经济和实体商场是不可能消失的。

罗臻毓认为，在互联网世代，消费者成为智慧消费者，从房地产角度来讲，拥有这些消费者，也只能把房地产做得更有智慧。

    “所谓的互联网+是+什么呢？第一是+硬件，全产业链就是无缝对接的‘物’联网，把一些东西都衔接起来，包括一些感应器、分析器、传播器，基本上是把一定的智慧注入到我们的楼里。另外一个重点，把这些东西给衔接起来所带动的就是整个营业模式的改变。”

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